Information consommateurs mai 2017

De nombreux client(e)s nous ont signalé récemment être victimes de sollicitations par téléphone, ces messages utilisant frauduleusement notre enseigne ELECTRO DEPOT pour tenter d’inciter ces personnes à rappeler des numéros téléphoniques surtaxés, sous prétexte d’un faux gain de bon d’achat à obtenir.

ELECTRO DEPOT n’est aucunement acteur de cette fraude et condamne cette arnaque et entend tout mettre en œuvre pour que les autorités judiciaires puissent faire cesser ces pratiques, retrouver et sanctionner leurs auteurs.

Afin d’aider les autorités judiciaires, nous vous remercions de bien vouloir télécharger et compléter le formulaire que nous transmettrons au Procureur de la République dans le cadre d’une plainte que nous avons d’ores et déjà déposée.

Le principe de l'arnaque

Certains clients sont contactés car il auraient gagné 1000 ou 2000€ chez ELECTRO DEPOT, ceux-ci sont invités à rappeler un n° surtaxé.

Comment réagir alors face à ces sollicitations ?

• Nous vous conseillons de ne pas rappeler ces n° surtaxés.
• Vous pouvez déclarer cette arnaque par SMS au 33700 ou sur le site Internet 33700.fr.
• En cas de préjudice subi (si vous avez rappelé le n° surtaxé et que votre facture téléphonique s'en trouve affectée),vous pouvez déposer plainte.
• Nous vous invitons à télécharger la fiche puis à la transmettre complétée à notre service juridique (informations de contact sur la fiche) afin que nous puissions constituer un dossier et porter plainte également.